NUESTRA EXPERIENCIA

En Expertise Consultores contamos con una trayectoria de más de 10 años como representantes a ISR (International Survey Research), líder mundial en implementación de Estudios de Clima Organizacional. Desde nuestra conformación hemos liderando Encuestas de Clima y Satisfacción del Cliente Interno en empresas líderes en el ámbito local, regional y global.

Asimismo hemos acompañado con éxito a muchas de ellas en la identificación, diseño e implementación de acciones orientadas a mejorar los índices de Satisfacción de los colaboradores para con la organización, y por ende, su nivel de Compromiso.


Proveemos soluciones integrales a través de nuestro Equipo de Profesionales en todas las etapas de la Gestión del Clima:

• Relevamiento y Diseño
  
• Comunicación Interna
  
• Sistemas (Alojamiento y Procesamiento de la encuesta en servidor externo)
  
• Logística
  
• Devolución de Resultados
  
• Armado y Seguimiento de Planes de Acción

ESTUDIOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

¿En qué consisten?
La Encuesta de Clima es una herramienta de gestión que permite medir el grado de Satisfacción Laboral, para trabajar sobre la Motivación de los empleados mediante acciones de mejora, con el objeto de incrementar el Compromiso de los colaboradores y la Productividad de la Organización.

¿Cuáles son las ventajas de implementar una Encuesta de Clima?
Las ventajas que su organización obtendrá al realizar la Encuesta de Clima, impactarán en diferentes aspectos de la gestión:

• Medición:
  Se abre a la empresa un mapa que establece sus fortalezas y oportunidades de mejora en materia de clima laboral.
  
• Incremento de la Productividad de la Organización:
  Las empresas tienen la posibilidad de diseñar e implementar planes de mejora, como también de fortalecer aquellas dimensiones que hayan arrojado mejores resultados, incrementando así el Compromiso y la productividad.
• Comunicación:
  Se habilita un canal formal para la opinión ascendente, permitiendo a la Alta Dirección conocer las percepciones de todos los niveles de colaboradores.
• Diferenciación:
  La Encuesta de Clima, a través de los beneficios descriptos, es una práctica altamente valorada en el mercado. Las organizaciones que implementan esta herramienta, logran una ventaja en relación con sus competidores.

ANÁLISIS DE FACTORES CLAVE DE IMPACTO EN EL COMPROMISO DE LOS COLABORADORES

Implementamos El Análisis de Key Drivers, herramienta que ayuda a determinar, sobre todos los tópicos medidos a través de la encuesta, cuáles debieran ser priorizados a fin de mejorar los indicadores del Compromiso de los colaboradores.

GESTIÓN DEL CLIMA

Para aprovechar el valor de una Encuesta de Clima Organizacional es preciso realizar un

• Análisis cualitativo de los resultados
  
• Devolución de Resultados a los participantes
  
• Diseño y ejecución de planes de mejora
  
  Nuestro Equipo de profesionales lidera la etapa de análisis integral de la información recolectada y coordina la Comunicación Interna y la Elaboración de planes de acción y su posterior seguimiento, de acuerdo a las pautas y lineamientos del departamento de RRHH de cada cliente, trabajando con encuestas propias y con material proveniente de otras herramientas de medición.

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTE INTERNO

La eficiencia de los procesos internos de una organización representa un factor estratégico para el logro de resultados exitosos. Arraigar el concepto de Cliente Interno es absolutamente necesario para alcanzar los objetivos del negocio.

Expertise Consultores desarrolla e implementa Encuestas de Satisfacción, orientadas a obtener datos sobre la percepción de los usuarios en función de los atributos de los servicios que brindan las áreas objeto de evaluación, arrojando información para abordar los principales puntos de mejora generales y específicos de cada una.

Conocer en profundidad y tomar en cuenta la opinión del Cliente Interno, constituye un valioso punto de partida para mejorar la eficiencia de los Procesos Internos, e impactar positivamente en la productividad de la organización, y mejorar la Satisfacción Laboral.

CLIENTES

Algunos de los Clientes que nos confían sus Estudios Organizacionales: